سياسة الاسترداد والإلغاء

آخر تحديث: 2026-06-24 — سجل التغييرات · refund-policy-v1.1-2026-06

سياسة الاسترداد والإلغاء

ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا

تقدّم منصة نشر ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة، فتواصل معنا خلال 30 يومًا من أول دفعة اشتراك تقوم بسدادها، وسنقوم بإجراء استرداد كامل لتلك الدفعة.

الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك لإيقاف أي رسوم مستقبلية.
تُعدّ دفعات التجديد غير قابلة للاسترداد بمجرد تحصيلها، إلا أنه يمكنك الإلغاء قبل موعد التجديد التالي. وقد نمنح، وفقًا لتقديرنا الخاص، عمليات استرداد على سبيل حُسن النية أو استردادًا جزئيًا بنسبة المدة المتبقية.

كيفية معالجة الفوترة وعمليات الاسترداد

تتم معالجة عملية الطلب والفوترة لدينا عبر Paddle.com، تاجر السجل (Merchant of Record) الخاص بنا. تتولى Paddle معالجة المدفوعات واستفسارات خدمة العملاء وعمليات الاسترداد. وتُعاد المبالغ المستردة بنفس وسيلة الدفع الأصلية.

حقوقك النظامية

يأتي هذا الضمان بالإضافة إلى أي حقوق نظامية قد تتمتع بها، ولا يحدّ منها — بما في ذلك، حيثما ينطبق، حق العدول خلال 14 يومًا للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والحقوق المماثلة في الدول الأخرى. وتبقى هذه الحقوق غير متأثرة.

كيفية طلب الاسترداد

تواصل مع فريق الدعم لدينا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +973 35356552

سجل التغييرات

refund-policy-v1.1-2026-06 (2026-06-24) — مسودة، قيد المراجعة القانونية

مواءمة الصياغة مع بطاقة التدقيق النهائية 2.2؛ وتوفير خط هاتف الدعم (+973 35356552).

refund-policy-v1-2026-06 (2026-06-23) — مسودة، قيد المراجعة القانونية

الإصدار الأول من سياسة الاسترداد والإلغاء: استرداد الأموال خلال 30 يومًا على أول دفعة اشتراك، والإلغاء في أي وقت، ومعالجة عبر Paddle بصفتها تاجر السجل، وبند الحفاظ على الحقوق النظامية.