سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-09-28 — سجل التغييرات · privacy-v2-2026-09-28

سياسة الخصوصية

مقدمة

نشر ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصة نشر لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي ("الخدمة").

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا

عند إنشاء حساب، قد نجمع:

اسمك التجاري وعنوان بريدك الإلكتروني
معلومات ملفك الشخصي (اسم المتجر، الفئة، الوصف)
الاتصالات التي ترسلها إلينا (استفسارات الدعم، الملاحظات)

المعلومات المجمعة تلقائيًا

عند استخدامك للخدمة، نجمع تلقائيًا:

معلومات الجهاز والمتصفح (نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار المتصفح)
بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها، الإجراءات المتخذة، الطوابع الزمنية)
عنوان IP (مُجزّأ لأغراض التخزين، ولا يُسجَّل في صيغته الأولية)
إذا كنت تستخدم تطبيق الجوال وسمحت بالإشعارات: رمز إشعارات الدفع وطراز جهازك، ونحتفظ بهما ونستخدمهما فقط لتوصيل الإشعارات إلى جهازك
بلدك التقريبي المستنتج من عنوان IP عند التسجيل، ويُستخدم لضبط إعدادات المنطقة الافتراضية وتحديد إعدادات الموافقة التي تنطبق عليك

المعلومات من مصادر خارجية

عند ربط حسابات التواصل الاجتماعي:

نتلقى معلومات الملف الشخصي من المنصات التي توثّق هويتك لديها
مقاييس المشاركة والتحليلات الخاصة بمنشوراتك
بيانات المستخدمين الذين يتفاعلون مع محتواك (التعليقات، الإعجابات، المتابعون). وإذا فعّلت الاقتراحات الذكية، فقد يُرسَل نص التعليقات التي تصلك إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي لدينا لتصنيفها وصياغة مسودات الردود، مع حذف أسماء مستخدمي أصحاب التعليقات قبل الإرسال

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

توفير منصة نشر وصيانتها
جدولة المحتوى ونشره على حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة
إنشاء اقتراحات محتوى وتسميات توضيحية ومسودات ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وذلك فقط إذا فعّلت الاقتراحات الذكية
توفير تحليلات المشاركة ورؤى الأداء
إرسال تقارير أداء أسبوعية (حسب اختيارك)
التواصل معك بخصوص التحديثات والأمان والدعم

الأساس النظامي للمعالجة

حيثما يقتضي نظام حماية البيانات أساسًا نظاميًا للمعالجة، نعتمد على ما يلي:

الموافقة: عندما تمنحنا إذنًا صريحًا (مثل ربط حسابات التواصل الاجتماعي، أو تفعيل الاقتراحات الذكية، أو الاشتراك في الرسائل التسويقية).
تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة إليك.
المصلحة المشروعة: لتحسين الخدمة والأمان ومنع الاحتيال، بما يوازن بينها وبين حقوقك.
المصلحة المشروعة (الأشخاص الذين يعلّقون على منشوراتك): عندما تكون قد فعّلت الاقتراحات الذكية، نعالج نص التعليقات التي يتركها الأشخاص على محتواك، بعد حذف أسماء مستخدميهم، لتصنيف التعليقات وصياغة مسودات ردود لك. ونستند في ذلك إلى مصلحتنا ومصلحتك المشروعة في الرد على عملائك، ولا نرسل إلا نص التعليق، ولا نرسل اسم مستخدم صاحب التعليق مطلقًا.

موافقتك

بقبولك الشروط وهذه السياسة عند إنشاء حساب، فإنك توافق على المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة، بما في ذلك نقل بياناتك عبر الحدود الموضّح في قسم نقل البيانات عبر الحدود أدناه.

أما الاقتراحات الذكية فهي منفصلة واختيارية. فقبل أول مرة تستخدم فيها الخدمة الذكاء الاصطناعي لك، نطلب موافقتك الصريحة. وإذا وافقت، تُرسَل صورك وبيانات نشاطك التجاري والتعليقات التي تصلك (بعد حذف أسماء المستخدمين) عبر OpenRouter، مزوّد توجيه طلبات الذكاء الاصطناعي لدينا، إلى مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي، ومنهم Mistral AI وAlibaba (Qwen) وTypeSafe (Jev)، وقد تتم معالجتها خارج بلدك. ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت من الإعدادات، ويمكنك دائمًا كتابة منشوراتك ونشرها دون استخدام الذكاء الاصطناعي.

أما الاتصالات التسويقية فهي منفصلة. فنحن لا نرسل الرسائل التسويقية إلا بموافقتك المنفصلة الاختيارية على الاشتراك، التي يمكنك منحها أو رفضها بصورة مستقلة عن قبولك الشروط وهذه السياسة، والتي يمكنك العدول عنها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في استخدامك للخدمة.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لغرضين رئيسيين:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لتشغيل الخدمة (مثل المصادقة والأمان).
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـالتحليلات التي تساعدنا على فهم الاستخدام وتحسين الخدمة.

ولأغراض التحليلات نعتمد على مزوّدي تحليلات سلوكية يراعون الخصوصية؛ والقائمة المرجعية المحدّثة لهؤلاء المزوّدين ومواقعهم متاحة على صفحة جهات المعالجة الفرعية. يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو رفضها عبر شريط الموافقة، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت. ولا يؤثر رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية في وصولك إلى الخدمة الأساسية. ولمزيد من التفصيل حول فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك معلوماتك مع:

مزوّدي الخدمات (جهات المعالجة الفرعية): موردين خارجيين يساعدون في تشغيل الخدمة. نستعين بجهات معالجة فرعية خارجية لتشغيل الخدمة؛ وجهات المعالجة الفرعية الحالية، والغرض منها، ومواقعها، مدرجة على صفحة جهات المعالجة الفرعية العامة، والتي نحرص على تحديثها باستمرار.
مزوّدو الذكاء الاصطناعي: فقط إذا فعّلت الاقتراحات الذكية، على النحو الموضّح في قسم موافقتك أعلاه.
منصات التواصل الاجتماعي: عند نشر المحتوى من خلال الخدمة بناءً على تعليماتك.
المدفوعات: Paddle، وهي التاجر المسجّل (Merchant of Record) لدينا، التي تعالج المدفوعات وتعمل بصفتها جهة تحكم مستقلة فيما يخص بيانات الدفع.
الالتزامات القانونية: عندما يقتضي ذلك النظام المعمول به أو استجابةً لطلبات قانونية صحيحة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا.

نقل البيانات عبر الحدود

قد تُعالَج بياناتك خارج بلدك. وتقع بنيتنا التحتية ومزوّدو خدماتنا في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت وهولندا)، والولايات المتحدة، ودول أخرى، ويوجّه OpenRouter طلبات الذكاء الاصطناعي إلى مزوّدي نماذج قد يقعون في مناطق أخرى. وحيثما ننقل البيانات الشخصية عبر الحدود، نعتمد على ضمانات مناسبة — مثل البنود التعاقدية المعيارية (Standard Contractual Clauses) — بما يتسق مع نظام حماية البيانات المعمول به. ويمكنك الاطلاع على كل مزوّد وموقعه على صفحة جهات المعالجة الفرعية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتزويدك بالخدمة. عند حذف الحساب:

عند تقديم طلب الحذف، يُلغى ربط حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة وتُلغى رموز الوصول الخاصة بها، ويُحذف ملفك لدى مزوّد النشر على وسائل التواصل الاجتماعي (Ayrshare)
يمكنك التراجع عن الحذف خلال 7 أيام من تقديم طلبك. ويستعيد التراجع محتواك، لكن يلزمك إعادة ربط حسابات التواصل الاجتماعي
يتم إتلاف المعلومات الشخصية الأخرى أو إخفاء هويتها خلال 60 يومًا
قد يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 90 يومًا إضافية

أمان البيانات

نطبّق تدابير أمان وفق معايير الصناعة، تشمل:

التشفير أثناء النقل (TLS 1.3) وفي حالة السكون (AES-256)
ضوابط وصول صارمة ومصادقة
مراقبة أمنية وتدقيقًا منتظمين

الإشعار بتسرّب البيانات

في حال وقوع تسرّب للبيانات الشخصية قد يضر ببياناتك أو بحقوقك، سنُشعر الجهة الرقابية المختصة دون تأخير لا مبرر له (عادةً خلال 72 ساعة حيثما يُطلب ذلك)، وسنُبلغ المستخدمين المتضررين دون تأخير لا مبرر له، مع تفصيل كافٍ يمكّنك من فهم المخاطر واتخاذ إجراءات وقائية. ونحتفظ بإجراء مكتوب للاستجابة للحوادث وبسجل داخلي بالحوادث.

حقوقك

تبعًا لمكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو إتلافها أو الحصول على نسخة منها، وفي الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها، وفي العدول عن الموافقة في أي وقت. ولممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. كما يمكنك ممارسة كثير من هذه الحقوق، بما في ذلك حذف حسابك، من خلال إعدادات الخدمة.

ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى جهة مختصة بحماية البيانات. فإذا كنت في المملكة العربية السعودية، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر بوابة حماية البيانات الشخصية: https://dgp.sdaia.gov.sa/wps/portal/pdp/home/. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المحلية المختصة بحماية البيانات.

خصوصية الأطفال

الخدمة غير مخصصة للأفراد دون سن 18 عامًا. ولا نجمع بيانات من الأطفال عن علم.

اتصل بنا

الجهة المتحكمة المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي شركة ملينيوم تكنو لاستشارات الكمبيوتر ذ.م.م (التي تعمل باسم نشر)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في مملكة البحرين (سجل تجاري رقم 124175)، المنامة، مملكة البحرين.

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك في خصوصية البيانات:

البريد الإلكتروني: [email protected]
مسؤول حماية البيانات الشخصية: [email protected]

التغييرات على هذه السياسة

سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية على سياسة الخصوصية هذه عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول.

سجل التغييرات

privacy-v2-2026-09-28 (2026-09-28)

أصبحت الاقتراحات الذكية تتطلب موافقتك الصريحة والمنفصلة، مع تسمية مزوّد توجيه الذكاء الاصطناعي ومزوّدي النماذج.
الإفصاح عن رمز إشعارات الدفع وطراز الجهاز والبلد المستنتج من عنوان IP.
الإفصاح عن إمكانية إرسال نص التعليقات (بعد حذف أسماء المستخدمين) إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي عند تفعيل الاقتراحات الذكية، والأساس النظامي لذلك.
توضيح الحذف: إلغاء الوصول إلى حسابات التواصل الاجتماعي وحذف ملف النشر عند طلبك، ويستعيد التراجع خلال 7 أيام المحتوى مع ضرورة إعادة ربط الحسابات.
إضافة مسار تقديم الشكاوى إلى سدايا.

privacy-v1-2026-09 (2026-09-07)

الإصدار الأول من سياسة الخصوصية.