سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

مقدمة

نشر ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصة نشر لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي ("الخدمة").

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا

عند إنشاء حساب، قد نجمع:

• اسمك التجاري وعنوان بريدك الإلكتروني
• معلومات ملفك الشخصي (اسم المتجر، الفئة، الوصف)
• الاتصالات التي ترسلها إلينا (استفسارات الدعم، الملاحظات)

المعلومات المجمعة تلقائيًا

عند استخدامك للخدمة، نجمع تلقائيًا:

• معلومات الجهاز والمتصفح (نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار المتصفح)
• بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها، الإجراءات المتخذة، الطوابع الزمنية)
• عنوان IP (مُجزّأ لأغراض التخزين، ولا يُسجَّل في صيغته الأولية)

المعلومات من مصادر خارجية

عند ربط حسابات التواصل الاجتماعي:

• نتلقى معلومات الملف الشخصي من المنصات التي توثّق هويتك لديها
• مقاييس المشاركة والتحليلات الخاصة بمنشوراتك
• بيانات المستخدمين الذين يتفاعلون مع محتواك (التعليقات، الإعجابات، المتابعون)

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• توفير منصة نشر وصيانتها
• جدولة المحتوى ونشره على حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة
• إنشاء اقتراحات محتوى وتسميات توضيحية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• توفير تحليلات المشاركة ورؤى الأداء
• إرسال تقارير أداء أسبوعية (حسب اختيارك)
• التواصل معك بخصوص التحديثات والأمان والدعم

الأساس النظامي للمعالجة

حيثما يقتضي نظام حماية البيانات أساسًا نظاميًا للمعالجة، نعتمد على ما يلي:

• الموافقة: عندما تمنحنا إذنًا صريحًا (مثل ربط حسابات التواصل الاجتماعي).
• تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة إليك.
• المصلحة المشروعة: لتحسين الخدمة والأمان ومنع الاحتيال، بما يوازن بينها وبين حقوقك.

موافقتك

بقبولك الشروط وهذه السياسة عند إنشاء حساب، فإنك توافق على المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة — بما في ذلك نقل بياناتك عبر الحدود الموضّح في قسم نقل البيانات عبر الحدود أدناه، وميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية المستخدمة لإنشاء اقتراحات المحتوى والتسميات التوضيحية.

أما الاتصالات التسويقية فهي منفصلة. فنحن لا نرسل الرسائل التسويقية إلا بموافقتك المنفصلة الاختيارية على الاشتراك، التي يمكنك منحها أو رفضها بصورة مستقلة عن قبولك الشروط وهذه السياسة، والتي يمكنك العدول عنها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في استخدامك للخدمة.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لغرضين رئيسيين:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لتشغيل الخدمة (مثل المصادقة والأمان).
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـالتحليلات التي تساعدنا على فهم الاستخدام وتحسين الخدمة.

ولأغراض التحليلات نعتمد على مزوّدي تحليلات سلوكية يراعون الخصوصية؛ والقائمة المرجعية المحدّثة لهؤلاء المزوّدين ومواقعهم متاحة على صفحة جهات المعالجة الفرعية. يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو رفضها عبر شريط الموافقة، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت. ولا يؤثر رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية في وصولك إلى الخدمة الأساسية. ولمزيد من التفصيل حول فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك معلوماتك مع:

• مزوّدي الخدمات (جهات المعالجة الفرعية): موردين خارجيين يساعدون في تشغيل الخدمة. نستعين بجهات معالجة فرعية خارجية لتشغيل الخدمة؛ وجهات المعالجة الفرعية الحالية، والغرض منها، ومواقعها، مدرجة على صفحة جهات المعالجة الفرعية العامة، التي نحدّثها بإشعار مسبق لا تقل مدته عن 30 يومًا قبل إضافة أي جهة معالجة فرعية جديدة.
• منصات التواصل الاجتماعي: عند نشر المحتوى من خلال الخدمة بناءً على تعليماتك.
• المدفوعات: Paddle، وهي التاجر المسجّل (Merchant of Record) لدينا، التي تعالج المدفوعات وتعمل بصفتها جهة تحكم مستقلة فيما يخص بيانات الدفع.
• الالتزامات القانونية: عندما يقتضي ذلك النظام المعمول به أو استجابةً لطلبات قانونية صحيحة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا.

نقل البيانات عبر الحدود

تُعالَج بياناتك خارج بلدك. وتقع بنيتنا التحتية ومزوّدو خدماتنا في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)، والولايات المتحدة، ودول أخرى. وحيثما ننقل البيانات الشخصية عبر الحدود، نعتمد على ضمانات مناسبة — مثل البنود التعاقدية المعيارية (Standard Contractual Clauses) — بما يتسق مع نظام حماية البيانات المعمول به. ويمكنك الاطلاع على كل مزوّد وموقعه على صفحة جهات المعالجة الفرعية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتزويدك بالخدمة. عند حذف الحساب:

• يتم إتلاف المعلومات الشخصية أو إخفاء هويتها خلال 60 يومًا
• قد يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 90 يومًا إضافية
• يتم إلغاء الرموز المميزة لمنصات التواصل الاجتماعي على الفور

أمان البيانات

نطبّق تدابير أمان وفق معايير الصناعة، تشمل:

• التشفير أثناء النقل (TLS 1.3) وفي حالة السكون (AES-256)
• ضوابط وصول صارمة ومصادقة
• مراقبة أمنية وتدقيقًا منتظمين

الإشعار بتسرّب البيانات

في حال وقوع تسرّب للبيانات الشخصية قد يضر ببياناتك أو بحقوقك، سنُشعر الجهة الرقابية المختصة دون تأخير لا مبرر له (عادةً خلال 72 ساعة حيثما يُطلب ذلك)، وسنُبلغ المستخدمين المتضررين دون تأخير لا مبرر له، مع تفصيل كافٍ يمكّنك من فهم المخاطر واتخاذ إجراءات وقائية. ونحتفظ بإجراء مكتوب للاستجابة للحوادث وبسجل داخلي بالحوادث.

حقوقك

تبعًا لمكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو إتلافها أو الحصول على نسخة منها، وفي الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها، وفي العدول عن الموافقة في أي وقت. ولممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. كما يمكنك ممارسة كثير من هذه الحقوق، بما في ذلك حذف حسابك، من خلال إعدادات الخدمة.

وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة المحلية المختصة بحماية البيانات.

خصوصية الأطفال

الخدمة غير مخصصة للأفراد دون سن 18 عامًا. ولا نجمع بيانات من الأطفال عن علم.

اتصل بنا

الجهة المتحكمة المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي شركة ملينيوم تكنو لاستشارات الكمبيوتر ذ.م.م (التي تعمل باسم نشر)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في مملكة البحرين (سجل تجاري رقم 124175)، المحرق، مملكة البحرين.

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك في خصوصية البيانات:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• مسؤول حماية البيانات الشخصية: [email protected]

التغييرات على هذه السياسة

سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية على سياسة الخصوصية هذه عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول.

سجل التغييرات

privacy-v3-2026-06 (2026-06-24) — مسودة، قيد المراجعة القانونية

• إصلاح: إزالة الرابط المعطّل #sub-processors؛ ويشير الآن قسما "مشاركة البيانات" و"نقل البيانات عبر الحدود" إلى صفحة /legal/subprocessors العامة (مع الالتزام بالإشعار المسبق لمدة 30 يومًا).
• تغيير: أصبح قسم "حقوقك" أساسًا عامًا مع تنويه خاص بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة فقط؛ ودون تسمية أي نظام قُطري محدد.
• إضافة: قسم "موافقتك" الموضّح أن قبول الشروط وسياسة الخصوصية يشمل المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة (بما في ذلك النقل عبر الحدود وميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية)، وأن الرسائل التسويقية لا تُرسل إلا بموافقة منفصلة اختيارية قابلة للعدول.
• إضافة: الإشارة إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط (/legal/cookie-policy) وتنويه عام بشأن التحليلات السلوكية المراعية للخصوصية يحيل إلى صفحة جهات المعالجة الفرعية للاطلاع على القائمة المرجعية للمزوّدين.

privacy-v2-2026-06 (2026-06-23) — مسودة، قيد المراجعة القانونية

• إضافة: قسم نقل البيانات عبر الحدود؛ وقسم الإشعار بتسرّب البيانات؛ وقسم ملفات تعريف الارتباط؛ وتنويه الحقوق حسب المنطقة.
• إصلاح: أصبح رابط "قائمة جهات المعالجة الفرعية" المعطّل يشير إلى صفحة /subprocessors العامة (مع الالتزام بالإشعار المسبق لمدة 30 يومًا).
• تغيير: يسمّي الإفصاح الخاص بالمدفوعات Paddle بصفتها التاجر المسجّل / جهة تحكم مستقلة فيما يخص بيانات الدفع.
• الإطار: صياغة معمّمة — دون تسمية أي نظام قُطري محدد لحماية البيانات.

privacy-v1-2026-05 (2026-05-01)

• الإصدار الأولي لسياسة الخصوصية
• يغطي جمع البيانات والاستخدام والمشاركة والاحتفاظ وحقوق المستخدم